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铁总“三招并举”高铁旅游

来源:未知 发布时间:2018-01-21 16:21

  5月21日上午,由中国铁道旅行社集团、中国旅行社协会铁道旅游分会主办,北京高和誉远文化传媒有限公司承办的,“高铁旅游营销一站式服务”创新大会暨高铁列车电视旅游产品推介会在北京农业展览馆举行。

  铁路有关方面的领导表示:在高铁旅游方面将在铁路运力上提供最大保障;在服务品质上做出最大提升;在旅游发展上给予最大助力!

  在铁路运力上提供最大保障。“十二五”期间,我国“五纵五横”综合运输大通道基本贯通,综合交通网络初步形成,综合枢纽建设明显加快,各种运输方式衔接效率显著提升。2015年铁路共发送旅客25亿左右人次,其中30%为旅游乘客,随着我国“五纵五横”综合运输大通道全线贯通,城际铁路将成为“十三五”国家相关部门规划中的一个亮点。“十三五”期间高铁建设,城际铁路的相继开通,高铁网络也将更加互联互通。为优化服务铁路总公司今年全面调整加开300对列车,为越来越多的旅客出行提供更加方便快捷的服务。

  在服务品质上做出最大提升。为了满足人民群众日益增长的客运服务需求,今年年初中国铁路总公司开展“铁路客运服务质量年”活动。活动的主要内容包括:一是全面调整优化列车运行图。二是改善餐饮服务及商品供应。三是维护良好站车秩序。四是整治站车卫生环境。五是完善服务设施。六是改善服务态度。到现在为止“铁路客运服务质量年”活动以开展近半年之久,客运服务不能说一步到位,至少在服务态度上已经有了很大的改善,有许多铁路局的客运在服装上已经逐步统一了,这是我们目前所看到的。

  在旅游发展上给予最大助力。中国铁道旅行社集团总经理兼中国旅行社协会铁道分会会长杜宪忠表示,未来将从四个方面打造铁路沿线城市文化旅游产品,一是全面制定高铁沿线旅游品牌的创建方案。二是积极探索“高铁+”模式。三是围绕铁路元素,全力开发符合铁路特色和各地旅游特点的铁路旅游品牌产品。四是建立路地双赢的政策合作机制,共同打造铁路专属的旅游亮点!

  铁总“三招并举”以优质服务“亮剑”高铁旅游,表明了铁路部门新闯市场,践行“转观念、闯市场、增效益”互动精神,显示出铁总高层改革的决心和必胜的信心。(封笔回眸)

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